1. Bezpieczeństwo

• Co jeśli moje dziecko wpadnie do wody i spanikuje?

  Każdy uczestnik ma obowiązkowo kamizelkę asekuracyjną, a zajęcia odbywają się pod stałym nadzorem instruktora. Dodatkowo uczymy dzieci podstawowych reakcji w wodzie, żeby wiedziały,  jak się zachować. Kadra jest przeszkolona w zakresie pierwszej pomocy i reagowania w sytuacjach stresowych.  

• Ilu jest opiekunów na grupę i co jeśli jeden zachoruje?

  Grupy są organizowane tak, aby zapewnić uczestnikom wysoki poziom bezpieczeństwa. Na jednego opiekuna przypada średnio około 6 uczestników (dla porównania standard to 1 opiekun na15 dzieci), dzięki czemu dzieci pozostają pod stałą i uważną opieką. W przypadku niedyspozycji wychowawcy zapewniamy zastępstwo, więc opieka nad grupą pozostaje niezmieniona.  

• Czy instruktorzy mają uprawnienia i kto to kontroluje?

  Tak - każdy instruktor posiada aktualne uprawnienia żeglarskie i wychowawcze. Dokumenty są weryfikowane przed rozpoczęciem sezonu i podlegają wymaganiom formalnym dla organizatorów wypoczynku.  

• Jak wygląda procedura wypadku?

  Najpierw zabezpieczamy uczestnika i sytuację, następnie udzielana jest pierwsza pomoc przez przeszkoloną kadrę. W razie potrzeby wzywamy służby medyczne i niezwłocznie kontaktujemy się z rodzicem. Wszystko odbywa się według ustalonych procedur.  

• Czy były poważne wypadki?

  Aktywności wodne zawsze wiążą się z pewnym ryzykiem, natomiast dzięki procedurom i doświadczeniu kadry minimalizujemy je. Nie mieliśmy sytuacji zagrażających zdrowiu uczestników - bezpieczeństwo jest dla nas absolutnym priorytetem.  

• Czy dzieci są ubezpieczone?

  Tak - każdy uczestnik jest objęty ubezpieczeniem NNW do kwoty 10 000 zł, obejmującym m.in.koszty leczenia i następstwa nieszczęśliwych wypadków. Dodatkowo kadra posiada ubezpieczenie OC, a wszystkie jachty są ubezpieczone. Posiadamy również zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności organizatora. Szczegóły ubezpieczenia udostępniamy przed wyjazdem.  

• Jak często sprawdzany jest sprzęt?

  Sprzęt jest regularnie kontrolowany i przygotowywany przed każdym turnusem, a także sprawdzany na bieżąco przez kadrę podczas zajęć. Za jego stan odpowiadają wykwalifikowani instruktorzy posiadający odpowiednie uprawnienia.  

2. Kadra

• Skąd wiem, że potrafią pracować z dziećmi, a nie tylko żeglować?

  Kadrę dobieramy nie tylko pod kątem umiejętności żeglarskich, ale również podejścia do dzieci. Są to osoby z doświadczeniem wychowawczym, które potrafią budować dobrą atmosferę i reagować na potrzeby uczestników. Dodatkowo każdy członek kadry przechodzi proces rekrutacji oraz wewnętrzne testy i weryfikację kompetencji.

• Ile lat doświadczenia mają wychowawcy?

  To zróżnicowana kadra - od młodszych, bardzo zaangażowanych instruktorów po osoby z wieloletnim doświadczeniem. Kluczowe jest to, że każdy spełnia nasze standardy pracy z dziećmi.  

• Czy kadra przechodzi szkolenia z pracy z trudną młodzieżą?

  Tak - kadra przechodzi szkolenia i przygotowanie do pracy z grupą, również w kontekście trudniejszych sytuacji wychowawczych.  

• Co jeśli dziecko się nie dogada z instruktorem?

  Reagujemy od razu - rozmawiamy z dzieckiem i kadrą, a w razie potrzeby zmieniamy grupę lub opiekuna. Najważniejsze jest, żeby dziecko czuło się dobrze.  

• Czy mogę poznać kadrę przed obozem?

  Nie - ze względów organizacyjnych nie udostępniamy bezpośredniego kontaktu do kadry przed rozpoczęciem obozu. Możemy natomiast przekazać ogólne informacje na temat jej doświadczenia i kwalifikacji.  

3. Organizacja

• Jak wygląda typowy dzień na obozie?

  Dzień jest podzielony na bloki: zajęcia żeglarskie, posiłki, aktywności dodatkowe oraz czas na odpoczynek. Uczestnicy biorą udział w codziennym życiu obozowym - wspólnie przygotowują posiłki (śniadanie, obiad, kolację), dbają o porządek i zmywają naczynia. Kuchnia jest w pełni wyposażona, co umożliwia samodzielne przygotowywanie posiłków. W ciągu dnia odbywają się zajęcia żeglarskie na wodzie, a po południu organizowane są aktywności z opiekunami, np. gry zespołowe, podchody czy zajęcia integracyjne. Uczestnicy mają również czas dla siebie. Program jest aktywny, ale zrównoważony.  

• Ile kieszonkowego powinno mieć dziecko na obóz?

  Zazwyczaj kwota w przedziale 150-200 zł w zupełności wystarcza na tygodniowy obóz. Jest to wystarczające na drobne wydatki, takie jak przekąski czy pamiątki.  

• Co się dzieje przy złej pogodzie?

  W przypadku niesprzyjającej pogody realizujemy program zastępczy - zajęcia sportowe, integracyjne oraz elementy teorii żeglarstwa. Czas zajęć wypełnia instruktor, dbając, aby dzieci były aktywne i zaangażowane przez cały dzień.  

• Ile czasu dzieci faktycznie spędzają na wodzie?

  Jak najwięcej - to główny element programu, ale uzależniony od warunków pogodowych i bezpieczeństwa. Zazwyczaj w ciągu dnia uczestnicy pływają od około 10:00 do 16:00, z przerwami na posiłki i odpoczynek.  

• Czy dzieci mają czas wolny?

  Tak - mają czas na odpoczynek i integrację, ale wszystko odbywa się pod nadzorem kadry. Około godziny 21:00 mają czas całkowicie dla siebie, a od około 22:00-22:30 obowiązuje cisza nocna.  

• Czy dzieci są pod stałym nadzorem, czy mają swobodę?

  Jest równowaga - dzieci mają przestrzeń, ale są pod opieką wychowawców.

4. Cena

• Dlaczego Wasz obóz kosztuje tyle, a konkurencja jest tańsza?

  Cena odzwierciedla jakość, bezpieczeństwo i organizację obozu. Codziennie dostarczamy świeże pieczywo i produkty, uczestnicy korzystają z nowych jachtów (model z 2025 roku), a kadra jest wysoko wyszkolona. Na miejscu mamy także łódź motorową ratowniczą oraz samochód dostępny dla bossmana, co pozwala reagować na każdą sytuację. Nie wypowiadamy się za konkurencję - możemy powiedzieć tylko, jak wygląda organizacja i standard u nas.  

• Co zawiera cena, a za co trzeba dopłacić?

  Cena obejmuje zakwaterowanie, wyżywienie, zajęcia, opiekę kadry, sprzęt oraz ubezpieczenie dla dzieci uczestniczących w obozach. Dodatkowo, na niektórych portach korzystanie z prysznica może wiązać się z dopłatą ok. 8-10 zł, natomiast w innych portach prysznice są dostępne bezpłatnie. W przypadku dorosłych obowiązuje również opłata portowa za jacht (ok. 100-200 zł), a wyżywienie nie jest wliczone w cenę - zapewniamy wyżywienie wyłącznie dla dzieci uczestniczących w obozach.

• Czy są jakieś ukryte koszty?

  Nie - wszystko jest jasno określone.

• Co jeśli dziecko wróci wcześniej - czy dostanę zwrot?

  Dzieci nie wracają wcześniej - cały program obozu jest realizowany w pełnym wymiarze czasowym, zgodnie z harmonogramem.  

• Czy oferujecie gwarancję satysfakcji?

  Nie używamy takiego hasła. Naszą „gwarancją” są powracający klienci - dzieci i rodzice, którzy regularnie wracają na kolejne turnusy, co najlepiej świadczy o jakości naszych obozów.

5. Warunki

• Jak wyglądają pokoje?

  Na jachtach uczestnicy nocują w dwuosobowych kojach, które zapewniają wygodę i komfort podczas całego pobytu.

• Co jeśli dziecko nie je?

  Z doświadczenia wiemy, że dzieci na obozach jedzą chętniej Uwzględniamy też potrzeby żywieniowe.

• Czy uwzględniacie diety (wegetariańskie, alergie)?

  Tak, uwzględniamy zarówno diety specjalne, jak i alergie pokarmowe. Prosimy o przekazanie tych informacji w uwagach do rezerwacji, abyśmy mogli odpowiednio przygotować posiłki.

• Jak wygląda dostęp do łazienek? Jak wygląda wypróżnianie na jachcie?

  Na jachcie uczestnicy korzystają z toalety przenośnej/chemicznej, a chłopcy mogą robić siku za burtę zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i higieny. W porcie, podczas postojów, korzysta się z łazienek dostępnych na terenie portu.

• Czy dzieci mają dostęp do telefonów?

  Zasady korzystania są określone - zwykle w określonych godzinach, żeby dzieci angażowały się w program.

• Co jeśli dziecko poważnie zachoruje w trakcie rejsu?

  W przypadku drobnych dolegliwości, takich jak lekki udar słoneczny, kontaktujemy się z rodzicami i pytamy o zgodę na podanie np. leku przeciwbólowego lub przeciwgorączkowego. Jeśli dziecko poważnie zachoruje lub ma wysoką gorączkę, prosimy rodziców o odebranie dziecka, aby mogło otrzymać odpowiednią opiekę medyczną.

6. Kontakt

• Jak często mogę kontaktować się z dzieckiem?

  Kontakt z dzieckiem jest możliwy w wyznaczonych godzinach. Najlepiej ograniczać rozmowy do minimum, aby uczestnik mógł w pełni cieszyć się obozem i nie tęsknił nadmiernie za domem. Jeśli dziecko samo nie dzwoni, to znak, że dobrze się bawi i integruje z grupą.

• Co jeśli dziecko będzie tęsknić i będzie chciało wrócić?

  Pomagamy dzieciom się zaadaptować, angażujemy je w zajęcia i w razie potrzeby kontaktujemy się z rodzicem.

• Czy informujecie rodziców o problemach na bieżąco?

  Tak - w ważnych sytuacjach kontaktujemy się z rodzicami na bieżąco.

7. Trudne sytuacje wychowawcze

• Co robicie, jeśli dziecko sprawia problemy wychowawcze?

  Rozwiązujemy je na bieżąco - rozmową i wsparciem.

• Czy zdarzają się konflikty między uczestnikami i jak je rozwiązujecie?

  To naturalne - kadra reaguje i pomaga je rozwiązać.

• Co jeśli ktoś będzie dokuczał mojemu dziecku?

  Nie tolerujemy - reagujemy natychmiast.

• Czy stosujecie kary?

  Ogólnie nie stosujemy kar - stawiamy na rozmowę i konsekwencje wychowawcze. W wyjątkowych sytuacjach zdarza się np. przypisanie dodatkowego zadania, takiego jak umycie jachtu, aby uczestnik poniósł naturalną konsekwencję swojego zachowania.

• Czy dostanę raport na e-maila z każdego dnia rejsu mojego dziecka?

  Nie jest to możliwe - często podczas rejsu nie ma zasięgu, a opiekunowie są w pełni zaangażowani w opiekę nad dziećmi i prowadzenie zajęć.

8. Program

• Czego konkretnie nauczy się moje dziecko po obozie?

  Żeglarstwa, współpracy, samodzielności i odpowiedzialności.

• Czy dostanie jakiś certyfikat?

  Na półkoloniach uczestnicy otrzymują certyfikat, natomiast podczas standardowych rejsów nie wydajemy certyfikatów.

• Czy program jest dostosowany do początkujących?

  Tak, program jest dostosowany do różnych poziomów zaawansowania. Oferujemy zarówno część szkoleniową, w której uczestnicy uczą się podstaw żeglarstwa, jak i część turystyczną, pozwalającą bezpiecznie cieszyć się rejsami nawet osobom początkującym.

• Co jeśli dziecko panicznie boi się wody?

  Jeśli dziecko bardzo boi się wody, lepiej przemyśleć udział w obozie - dla takiej osoby może to być duży stres, trzymanie się kurczowo np. rurki i brak możliwości czerpania przyjemności z zajęć. Oczywiście staramy się oswajać dzieci z wodą, ale nie znamy jeszcze indywidualnych reakcji uczestnika, dlatego decyzja wymaga rozwagi.

9. Niewygodne

• Dlaczego miałabym zaufać właśnie Wam?

  Bo łączymy bezpieczeństwo, doświadczenie i dobrą atmosferę - a wielu uczestników wraca do nas co roku.

• Co robicie lepiej niż inni?

  Stawiamy na jakość opieki i realne doświadczenie żeglarskie.

• Jaka jest Wasza największa wada jako organizatora?

  Nie jesteśmy najtańszą opcją - bo nie oszczędzamy na bezpieczeństwie i kadrze.

• Co najczęściej nie podoba się uczestnikom?

  Najczęściej - że obóz trwa za krótko.

• Ile osób nie jest zadowolonych z obozu?

  Zdarzają się pojedyncze przypadki, ale zdecydowana większość uczestników wraca zadowolona. Na ponad 2000 klientów otrzymaliśmy tylko 10 reklamacji. Jesteśmy firmą uczącą się i ciągle poprawiamy nasze standardy. Na Google mamy prawie 500 pozytywnych opinii z średnią oceną 4,9, co najlepiej świadczy o jakości naszych obozów.

10. Sprzedaż

• Dlaczego powinnam podjąć decyzję już teraz?

  Bo liczba miejsc jest ograniczona i turnusy się zapełniają.

• Co stracę, jeśli się nie zdecyduję?

  Możliwość wyboru dogodnego terminu.

• Czy macie jeszcze wolne miejsca i ile dokładnie?

  Regularnie prowadzone są zapisy na nasze obozy i kursy. Dokładną dostępność miejsc najlepiej sprawdzić bezpośrednio na stronie przy wybranym terminie.

• Czy w związku ze zmieniającą się sytuacją na świecie, zmieniającymi się cenami paliwa, et cetera czy te sprawy będą miały wpływ na cenę mojego rejsu?

  Nie - gwarantujemy cenę ustaloną w momencie rezerwacji danego terminu.